Políticas de reembolso o cancelación

  • En Magia CEo nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia y servicios en nuestros productos, talleres, programas, servicios y mentorías. Sin embargo, entendemos que pueden surgir imprevistos. A continuación, presentamos nuestra política de reembolso y cancelación.
  1. No Reembolsos ni Cancelaciones
  •  En general, no ofrecemos reembolsos ni aceptamos cancelaciones una vez que se efectúa el pago de inscripción a los programas, membresías, cursos, talleres, por ello te pedimos seas muy consciente de tu elección al momento de realizarlas y menos si ya ha comenzado. Esto se debe a la naturaleza de nuestros servicios y al compromiso que asumimos para garantizar tu éxito.

2. Casos Excepcionales

  • En general, no ofrecemos reembolsos ni aceptamos cancelaciones, reconocemos que en situaciones excepcionales puedo ser necesario considerar un reembolso y esto solo aplica a mentoría siempre y cuando la mentoría no ha comenzado.  En tales casos, el proceso es el siguiente:
    1. Solicitud de Excepción:
    • Para solicitar una consideración especial, debe hacerse en los primeros 5 días naturales posteriores a la compra o inscripción, por favor completa el formulario de solicitud disponible en el siguiente enlace: Formulario de solicitud de Reembolso.
    • Asegúrate de incluir una explicación detallada del motivo de tu solicitud.

           2. Evolución del Caso:

      • Tu solicitud será revisada y evaluada por nuestro equipo dentro de un plazo de 7 días hábiles.
      • Recibirás una notificación por escrito con la decisión tomada.

3. Si la cancelación es autorizada, se realizará un reembolso del 80% del importe pagado, aplicable tanto para pagos en una sola exhibición como para planes a plazos.

  • Este porcentaje considera los costos administrativos y operativos iniciales asociados al procesamiento de tu compra.

IMPORTANTE: Transcurridos los 5 días naturales, horas posteriores a la compra o si ya inicio la formación que adquiriste, no se realizarán revisión de reembolsos, sin excepción.

Pagos en una sola exhibición vs. pagos a plazos:

  • Pago único: las condiciones anteriores aplican sobre el monto total abonado.
  • Plan a plazos: las cuotas ya pagadas posteriores a estos 5 días no son reembolsables en caso de cancelación. Únicamente se cancelarán los cobros futuros pendientes desde la fecha efectiva de la baja.